Atiende a más pacientes. Más tiempo para tus equipos asistenciales.
Atiende a más pacientes y aprovecha mejor la capacidad disponible, manteniendo la calidad asistencial y la experiencia del paciente.
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Convierte la capacidad disponible en más atención.
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Dedica la capacidad donde más se necesita
Actúa sobre los puntos de presión en el acceso, la preparación, el seguimiento y la prestación del servicio, donde los procesos manuales o la comunicación pueden limitar la capacidad disponible.
De la información a la acción
Utiliza la información estructurada de las interacciones con los pacientes y de los sistemas sanitarios existentes para comprender qué está ocurriendo, identificar los pasos pendientes y determinar dónde se necesita atención.
Mantén la calidad mientras crece la actividad
Ofrece un seguimiento y un acompañamiento consistentes a los pacientes, preservando su experiencia, la supervisión profesional y la calidad clínica.
Crece de forma sostenible
Asume más actividad asistencial sin aumentar proporcionalmente la carga de trabajo clínico ni los costes operativos.
Añade capacidad donde tu organización más la necesita.
Acceso y gestión de la demanda
Ayuda a los pacientes a confirmar citas, comunicar cancelaciones o necesidades de cambio y completar trámites administrativos. Reduce el seguimiento manual, ayuda a evitar ausencias y aprovecha mejor la capacidad de agenda disponible.
Perioperatorio
Preanestesia · Preparación de pruebas y procedimientos · Seguimiento posquirúrgico
Acompaña a los pacientes antes y después de los procedimientos, ayudando a los equipos a completar de forma consistente las actividades de preparación y seguimiento sin un aumento equivalente de la carga de trabajo de enfermería.
Post-alta hospitalaria
Mantén el contacto con los pacientes tras una visita a urgencias, una cirugía o un alta hospitalaria. Ofrece un seguimiento estructurado para monitorizar su recuperación, identificar posibles complicaciones y alertar a los equipos asistenciales cuando hace falta intervenir.
Cuidado crónico y longitudinal
Seguimiento a largo plazo · Procesos asistenciales de cronicidad · Monitorización de pacientes
Acompaña recorridos asistenciales continuados mediante un seguimiento estructurado, ayudando a los equipos a detectar cambios y priorizar a los pacientes que necesitan atención profesional.
Prevención, cribado y captación
Captación preventiva · Programas de vacunación · Cribado · Implicación del paciente
Apoya las iniciativas de prevención y los programas de captación poblacional, ayudando a las organizaciones a llegar a los pacientes elegibles y completar las actividades preventivas sin aumentar proporcionalmente el contacto manual.
Soporte al tratamiento y adherencia
Adherencia al tratamiento · Terapias respiratorias · Acompañamiento al paciente
Identifica barreras a la continuidad del tratamiento y acompaña a los pacientes con un seguimiento estructurado, ayudando a reducir el abandono de las terapias en curso.
Probado en la sanidad privada
Descubre cómo las organizaciones sanitarias privadas usan Tucuvi para ampliar su capacidad asistencial manteniendo la calidad y el foco profesional.
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Dedica un minuto a descubrir Tucuvi
Qué aporta una mayor capacidad asistencial a la sanidad privada
Protocolos configurables
Configura protocolos adaptados a los procesos, tiempos, objetivos y criterios de derivación de cada organización, partiendo de los flujos de trabajo ya implementados por Tucuvi.
Comunicación con el paciente
Contacta con los pacientes cuando el proceso asistencial lo requiere mediante llamadas entrantes y salientes gestionadas por LOLA®, junto con canales complementarios como SMS.
Priorización y escalado
Aplica criterios definidos para identificar incidencias, priorizar pacientes y dirigir los casos que requieren intervención al equipo correspondiente.
Información clínica relevante para la toma de decisiones
Combina la información de la historia clínica y de otros sistemas de la organización con la que aporta el paciente en cada contacto, para entender su situación, ver qué queda pendiente y decidir los siguientes pasos.
Interoperabilidad
Usa Tucuvi Health Manager de forma independiente o conectado a tu historia clínica y tu CRM. Activa LOLA a partir de eventos clínicos, registra los resultados en la historia del paciente y deriva el seguimiento a los flujos de trabajo que ya usa tu equipo.
Preguntas Frecuentes
Tucuvi ayuda a las organizaciones sanitarias privadas a aprovechar mejor su capacidad asistencial ejecutando a escala los procesos de contacto proactivo y seguimiento de pacientes. Su plataforma de gestión de cuidados con IA permite atender a más pacientes, reducir tareas repetitivas y centrar el tiempo profesional en las actividades que requieren atención clínica.
Tucuvi da soporte al acceso del paciente y a los flujos de trabajo administrativos, al perioperatorio, al seguimiento post-alta, al cuidado crónico, a la prevención, al cribado y a la adherencia al tratamiento.
En todos estos procesos, Tucuvi ayuda a los equipos sanitarios a contactar con los pacientes, recoger información estructurada, identificar pasos pendientes y señalar situaciones que requieren atención profesional. Cada programa sigue los protocolos, flujos de trabajo y criterios de escalado de la organización, mientras los profesionales sanitarios mantienen el control sobre las decisiones clínicas.
Tucuvi ayuda a ejecutar los flujos de trabajo de preparación y seguimiento definidos por el hospital, desde la comprobación de requisitos y la recogida de información hasta la identificación de pasos pendientes o situaciones que necesitan atención. Los profesionales mantienen el control del proceso y de las decisiones clínicas.
Tucuvi facilita que los pacientes sigan conectados con sus equipos asistenciales mediante conversaciones naturales y accesibles con LOLA, sin necesidad de aplicaciones ni portales del paciente. Los pacientes reciben un seguimiento a tiempo, pueden expresar sus necesidades e inquietudes y son puestos en contacto con profesionales sanitarios cuando hace falta una atención adicional. Esto contribuye a una experiencia asistencial más consistente y accesible.
A diferencia de las soluciones de IA de voz centradas principalmente en tareas administrativas, Tucuvi da soporte tanto a procesos administrativos como a procesos asistenciales clínicos, incluidos el seguimiento post-alta y la gestión del cuidado crónico.
LOLA® conversa con los pacientes mediante llamadas telefónicas naturales, mientras Tucuvi Health Manager estructura la información clínica, sigue protocolos predefinidos y alerta a los equipos asistenciales cuando hace falta intervenir.
Los pacientes han respondido positivamente a hablar con LOLA, incluidas las personas mayores y quienes están menos familiarizados con las herramientas digitales. Además, Tucuvi Health Manager cuenta con marcado CE como producto sanitario de clase IIb conforme al MDR de la UE, lo que refleja su enfoque con gobernanza clínica de la gestión de cuidados con IA
Sí. Tucuvi Health Manager ejecuta procesos de varios pasos, desde el contacto proactivo con el paciente hasta la recogida de información y la identificación de necesidades de seguimiento. Combina capacidades de IA agéntica con protocolos, controles y supervisión profesional, manteniendo las decisiones clínicas en manos de los equipos asistenciales.
Sí. Tucuvi Health Manager permite definir protocolos y flujos de trabajo comunes y adaptarlos a las necesidades de cada centro. Esto ayuda a ejecutar los procesos de forma consistente en todos los hospitales, con las integraciones y los criterios de supervisión definidos por la organización.
No necesariamente. Tucuvi puede implantarse sin una integración completa desde el primer día, según el proceso asistencial. Admite distintos niveles de interoperabilidad, desde el funcionamiento autónomo y el intercambio de datos estructurados hasta la integración con los sistemas de historia clínica electrónica (HCE) existentes, adaptándose a la infraestructura técnica y a las necesidades operativas de cada organización.
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