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Reprogramación autónoma de citas
Un 77% de autonomía en la reprogramación de citas y más de 123.000 horas liberadas para el equipo operativo
La integración de LOLA, el agente clínico de IA de voz de Tucuvi, ha transformado la gestión de citas a gran escala en una amplia red hospitalaria. Ante el aumento del volumen de pacientes, el grupo buscaba una solución capaz de negociar nuevas franjas con el paciente, centralizar la gestión en toda la red y aliviar la carga del equipo operativo. El marcado CE Clase IIb de la plataforma de Tucuvi fue clave para hacerlo posible.
77%
autonomía media sobre las llamadas completadas
+123.000
horas liberadas para el equipo operativo