Probado en la práctica asistencial real
Descubre cómo los equipos de la sanidad pública usan Tucuvi para gestionar la presión de las listas de espera y ayudar a los pacientes a avanzar en su atención con una capacidad de equipo limitada.
Reduce la espera. Amplía tu capacidad.
Ayuda a los pacientes a acceder antes a la atención que necesitan, aprovechando mejor la capacidad clínica existente.
Confían en nosotros
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+50
Flujos de trabajo clínicos
+80
Organizaciones sanitarias en marcha
+2.5M
Pacientes atendidos
90%
Participación del paciente
RETOS
Amplía la capacidad asistencial a lo largo del recorrido del paciente
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Lleva la atención más allá del cuello de botella
Ayuda a los pacientes a pasar de la espera a la atención y a avanzar en los pasos que necesitan durante la preparación, el seguimiento y la atención continuada.
Convierte la información en acción
Utiliza la información de las conversaciones con los pacientes y de los sistemas sanitarios para identificar qué está ocurriendo, qué queda pendiente y dónde se necesita atención.
Amplía la capacidad del equipo
Permite a los equipos asistenciales gestionar más pacientes y procesos asistenciales sin aumentar proporcionalmente la carga de trabajo clínico.
Haz sostenible la prestación de cuidados
Reduce la utilización evitable de recursos sanitarios y los costes operativos asociados a la atención innecesaria.
SOLUCIONES
Acompaña a los pacientes a lo largo de todo el proceso asistencial.
Acceso y gestión de la demanda
Contacta con los pacientes, recoge información e identifica necesidades o problemas, ayudando a los equipos sanitarios a priorizar actuaciones y gestionar la demanda.
82%
De solicitudes gestionadas de forma autónoma en centros de atención primaria de una comunidad autónoma con más de 5,4 millones de habitantes
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Perioperatorio
Acompaña a los pacientes antes y después de los procedimientos, ejecutando la preparación y el seguimiento repetibles y haciendo visibles las excepciones que requieren atención clínica.
4,9x
eficiencia del tiempo de enfermería · Hospital Gregorio Marañón
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Post-alta hospitalaria
Amplía el seguimiento estructurado tras el alta e identifica a los pacientes que requieren atención profesional adicional.
-19.6%
reducción de hospitalizaciones
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Cuidado crónico y longitudinal
Mantén la continuidad entre encuentros clínicos y ayuda a los equipos a gestionar poblaciones más amplias según las necesidades de cada paciente.
56%
reducción de visitas a urgencias
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Prevención, cribado y captación
Llega de forma consistente a las poblaciones elegibles y ayuda a cerrar brechas asistenciales antes de que se conviertan en necesidades más complejas.
4x
vacunaciones en 30 días
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Soporte al tratamiento y adherencia
Identifica barreras a la continuidad del tratamiento y ayuda a los pacientes a completar el siguiente paso de su plan terapéutico.
−10.5%
abandono de pacientes en CPAP · Empresa líder en terapias con gases (confidencial)
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El Servicio Cántabro de Salud ha puesto en marcha un nuevo servicio de atención telefónica basado en inteligencia artificial de voz a través de LOLA®, el agente clínico de IA de Tucuvi.
-77%
tiempo desde la derivación hasta el tratamiento
x5
Acceso al cribado tras la derivación
>80%
de los usuarios valoraron su experiencia como buena o excelente
Dedica un minuto a descubrir Tucuvi
https://www.youtube.com/watch?v=ZO2wbnaYLlY
POR QUÉ ELEGIRNOS
Qué significa más capacidad para los sistemas públicos de salud.
LA PLATAFORMA
Una plataforma para ejecutar los cuidados a lo largo de todo el recorrido asistencial.
01 / 06
Protocolos configurables
Configura protocolos adaptados a los procesos, tiempos, objetivos y criterios de derivación de cada organización, partiendo de los flujos de trabajo ya implementados por Tucuvi.
02 / 06
Comunicación con el paciente
Contacta con los pacientes cuando el proceso asistencial lo requiere mediante llamadas entrantes y salientes gestionadas por LOLA®, junto con canales complementarios como SMS.
03 / 06
Priorización y escalado
Aplica criterios definidos para identificar incidencias, priorizar pacientes y dirigir los casos que requieren intervención al equipo correspondiente.
04 / 06
Información clínica relevante para la toma de decisiones
Combina la información de la historia clínica y de otros sistemas de la organización con la que aporta el paciente en cada contacto, para entender su situación, ver qué queda pendiente y decidir los siguientes pasos.
05 / 06
Interoperabilidad
Usa Tucuvi Health Manager de forma independiente o conectado a tu historia clínica y tu CRM. Activa LOLA a partir de eventos clínicos, registra los resultados en la historia del paciente y deriva el seguimiento a los flujos de trabajo que ya usa tu equipo.
Una plataforma regulada y segura
Preguntas Frecuentes
¿Qué es Tucuvi y cómo ayuda a los sistemas públicos de salud?
Tucuvi es una plataforma de gestión de cuidados con IA que ejecuta procesos asistenciales de acceso, seguimiento y continuidad de la atención. Ayuda a los servicios de salud a atender a más pacientes mediante protocolos definidos por sus propios equipos, manteniendo el control clínico.
¿Qué procesos puede gestionar Tucuvi en hospitales y servicios de salud públicos?
Tucuvi da soporte a procesos administrativos y clínicos: desde el acceso del paciente y la gestión de la demanda hasta la preparación de procedimientos, el seguimiento tras el alta, las enfermedades crónicas, la prevención y el soporte al tratamiento. Cada proceso se configura según los protocolos y necesidades de la organización sanitaria.
¿Cómo ayuda Tucuvi a gestionar las listas de espera?
Tucuvi puede contactar con los pacientes, recoge y estructura la información e identifica necesidades, problemas y pasos pendientes. Esto ayuda a los equipos sanitarios a priorizar actuaciones y gestionar la demanda dentro de los procesos asistenciales establecidos por su organización.
¿Cómo funciona LOLA®, la IA de voz clínica de Tucuvi?
LOLA® mantiene conversaciones naturales con los pacientes para recoger información, realizar el seguimiento e identificar necesidades. Las respuestas se estructuran en Tucuvi Health Manager y los casos que requieren atención se derivan al equipo responsable.
¿En qué se diferencia Tucuvi de un agente de voz con IA?
Tucuvi no es solo un agente de voz. LOLA® es su capacidad de IA de voz clínica, integrada en una plataforma que ejecuta procesos asistenciales completos mediante planes de cuidado, información estructurada, reglas de escalado, analítica y supervisión clínica.
¿Puede Tucuvi ejecutar procesos asistenciales completos sin intervención manual en cada paso?
Sí. Tucuvi Health Manager ejecuta procesos de varios pasos, desde el contacto con el paciente y la recogida de información hasta la identificación y el escalado de alertas. Combina capacidades de IA agéntica con protocolos clínicos, controles deterministas y supervisión profesional, sin tomar decisiones clínicas autónomas.
¿Puede Tucuvi integrarse con la historia clínica electrónica?
Sí. Tucuvi Health Manager está diseñado para integrarse con los sistemas sanitarios y fuentes de datos existentes. Sin embargo, la integración completa no siempre es necesaria desde el primer día. Algunos programas pueden empezar con intercambios de datos más sencillos y ampliar la integración según los requisitos técnicos y clínicos de cada organización.
¿Los pacientes tienen que instalar una app para interactuar con LOLA?
No. LOLA puede comunicarse con los pacientes mediante llamadas telefónicas, sin necesidad de app, smartphone ni conexión a internet. Esto hace la atención más accesible para personas mayores, pacientes con enfermedades crónicas y personas con competencias digitales limitadas, sin introducir barreras tecnológicas adicionales.
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