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Aumento de la capacidad en la evaluación preanestésica

El equipo clínico duplica su capacidad de evaluación preanestésica y reduce su carga de trabajo a la mitad

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Aumento de la capacidad en la evaluación preanestésicaAumento de la capacidad en la evaluación preanestésica

Resumen

El Hospital Universitario Fundación Jiménez Díaz es un hospital de referencia en Madrid que forma parte del Grupo Quirónsalud. Cada año realiza cerca de 33.000 consultas de anestesia. Antes de un procedimiento quirúrgico, los pacientes deben rellenar un cuestionario para evaluar su idoneidad para la anestesia.

Cuando no lo completaban a través del portal del paciente, el equipo del hospital les contactaba para rellenarlo por teléfono, y si tampoco era posible por esa vía, tenían que acudir al hospital para completarlo. De media, cada mes había que contactar con 190 pacientes, lo que suponía medio turno de trabajo al día, o entre 8 y 10 pacientes diarios. Con la incorporación de LOLA, el equipo clínico ha reducido su carga de trabajo a la mitad.

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Impacto

2x
augmented capacity from pre- anesthesia evaluations
81.6%
patient engagement
El mayor impacto se ha producido en los pacientes de edad avanzada que no saben cómo utilizar el portal para pacientes en línea y acaban acudiendo al hospital. Ahora consideran a LOLA como un miembro del equipo del hospital y rellenan el formulario hablando con ella.
Profesional sanitario, Hospital Universitario Fundación Jiménez Díaz
Hospital Universitario Fundación Jiménez Díaz, Quirón Salud
Profesional sanitario, Hospital Universitario Fundación Jiménez Díaz
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