Tucuvi en el World Hospital at Home Congress 2023, un congreso que celebrará su tercera edición del 30 de marzo al 1 de abril en Barcelona
- Los asistentes médicos virtuales de voz basados en inteligencia artificial permiten la automatización de las llamadas telefónicas y el seguimiento de los pacientes.
- La asistente clínica virtual LOLA de Tucuvi libera hasta un 70% del tiempo del equipo de enfermería.
Madrid, marzo de 2023. El futuro de la atención médica implica no solo tener las mejores tecnologías a disposición de los hospitales, sino también centrar el uso de estas tecnologías para que podamos recibir la misma atención en nuestros propios hogares que en un hospital. Hospitalización domiciliaria es un concepto que ha experimentado una revolución en los últimos años, impulsado por muchos factores, como el aumento de pacientes crónicos, el auge de la telemedicina durante la pandemia y, sobre todo, la llegada de nuevas herramientas relacionadas con la Inteligencia Artificial (IA) que nos han permitido dar grandes pasos en poco tiempo.
Tal es el caso de los asistentes médicos virtuales de voz basados en inteligencia artificial, que permiten automatizar las llamadas telefónicas y el seguimiento de los pacientes. Específicamente, estas herramientas están diseñadas para ampliar la capacidad de monitoreo y priorización de las enfermeras y los administradores de casos. De esta forma, es posible llamar a los pacientes de forma autónoma e informar al equipo de atención sobre su signos vitales, síntomas y necesidades.
Un ejemplo de este tipo de herramientas es LOLA, el asistente clínico virtual creado por la empresa Tucuvi y que ya está presente en los grandes sistemas sanitarios de España, Portugal y el Reino Unido. Con más de 1 millón de conversaciones con los pacientes, ha conseguido liberar hasta un 70% del tiempo de los equipos de enfermería dedicados al seguimiento de los pacientes.
Esta herramienta será una de las protagonistas durante la tercera edición del Congreso mundial sobre hospitales en el hogar, que tendrá lugar desde Del 30 de marzo al 1 de abril, 2023, en Barcelona. Es una iniciativa de GEMS (Global Education of Medicine and Science). Esta organización apoya y colabora con expertos mundiales para ofrecer el contenido correcto en el momento adecuado, proporcionando los recursos y formatos necesarios para ofrecer experiencias de aprendizaje de alta calidad. Durante esta reunión, los expertos de Tucuvi participarán en varias actividades del congreso. Para empezar, el Dr. Jorge Riquelme, director de desarrollo empresarial de Tucuvi, pronunciará la ponencia titulada «Escalamiento eficiente de la gestión de los pacientes en las unidades hospitalarias domiciliarias (HaH) con LOLA, el asistente clínico virtual basado en la voz y basado en la IA conversacional». Además, el enfermero Ignacio Vanaclocha, usuario de Tucuvi en su Unidad de HaH del Hospital Universitario y Politécnico La Fe de Valencia, presentará el póster «Seguimiento telefónico automatizado de pacientes crónicos mediante un asistente de voz virtual de inteligencia artificial: un caso piloto». Además, el Dr. Maikel Ayo González participará en la sesión «Tecnología para el HaH» con la charla «La asistente virtual LOLA». Voz e inteligencia artificial para monitorizar a los pacientes paliativos en casa.
«Creemos que no basta con tener hospitales con la última tecnología, sino que también es necesario llevar esa tecnología al hogar del paciente para que pueda recibir la misma atención que en un hospital, pero desde la comodidad de su hogar. La miniaturización de la tecnología y los avances en inteligencia artificial tienen un papel crucial en el futuro de la asistencia sanitaria en el entorno doméstico», dice Manuel Miron, copresidente del congreso de la WHAH. Y añade:»LOLA, por ejemplo, es una herramienta que permite a los pacientes estar bajo control sin necesidad de interactuar directamente con ellos, es decir, se automatiza el proceso de control y seguimiento, lo que mejora la atención. El principal valor es que permite una atención más planificada y la identificación de los estados que deben priorizarse.«
Nuevas soluciones para unidades HAH
La hospitalización domiciliaria no solo beneficia a los pacientes, ya que les permite estar rodeados de sus seres queridos, sino que también tiene un impacto positivo en el sistema de salud en su conjunto. Al reducir el número de ingresos hospitalarios y la duración de la estancia, los programas de hospitalización domiciliaria ayudan a aliviar la carga de los hospitales y a reducir los costos de los sistemas de salud en general.
La evidencia confirma que la implementación de medidas como el alta hospitalaria temprana, la monitorización en el hogar o la expansión de las técnicas de cirugía ambulatoria están aumentando la capacidad de las unidades de HaH. Sin embargo, para mejorar la implementación de estas medidas, necesitamos herramientas que nos permitan ampliar la recopilación de información sobre los pacientes y priorizar la atención, al tiempo que reducimos la carga de trabajo diaria de los profesionales de la salud en lo que respecta a la monitorización manual de los pacientes.
En este sentido, la asistente clínica virtual LOLA, con más de 60.000 pacientes alcanzado y presente en más de 25 sistemas de salud, ha logrado una tasa de adherencia superior al 95% en las diferentes unidades de HaH en las que está implantado. Entre sus beneficios en el campo de la hospitalización domiciliaria, destaca su capacidad para automatizar las llamadas de seguimiento matutinas, lo que permite liberar tiempo al personal médico y ayudarlo a centrarse en las necesidades más complejas de los pacientes. De este modo, LOLA puede ayudar a los hospitales a garantizar que los pacientes reciban una atención constante y de alta calidad, manteniendo al mismo tiempo un toque humano esencial. En algunos casos, ha reducido las estancias hospitalarias en un 26% y la tasa de readmisión a 30 días en más del 50%.
En palabras de Marcos Rubio Rubio, cofundador y director de tecnología de Tucuvi:»Nuestro equipo clínico trabaja mano a mano con los equipos clínicos de cada HaH para adaptar los procesos a las necesidades de los pacientes y del programa. De esta manera, les ayudamos a ampliar estos programas, priorizar y, lo que es más importante, atender a más pacientes de manera eficiente y segura. Tenemos una excelente aceptación por parte de profesionales y pacientes. Estos últimos han valorado nuestra solución con un 4,8 sobre 5, y los profesionales registrados en la plataforma la utilizan a diario.«
