El cuidador virtual de Tucuvi se ha consolidado como otra rama de la atención domiciliaria en el Hospital Torrejón de Madrid, atendiendo simultáneamente a cientos de pacientes.
La plataforma tucuvi ofrece un cuidador de voz basado en inteligencia artificial para monitorear remotamente a los pacientes a través de protocolos de conversación personalizados.
La cuidadora virtual se llama Lola y se basa en la tecnología de procesamiento de la voz y el lenguaje natural, y contacta automáticamente con los pacientes según la frecuencia establecida por el profesional de la salud. A través de llamadas telefónicas, Lola conversa con los pacientes, empatiza, analiza las conversaciones en tiempo real y devuelve información estructurada al equipo clínico para ayudarlos a tomar decisiones.
Vimos que había muchas brechas en la atención a los pacientes, especialmente para los ancianos. A medida que envejecemos, tenemos más patologías crónicas que requieren una gran demanda de atención.
El proyecto se ha probado durante meses en el Hospital Universitario de Torrejón, en Madrid. Gracias al cuestionario que rellena 'Lola', los profesionales de la salud pueden averiguar de un vistazo qué pacientes necesitan ser atendidos de forma prioritaria. Además, cuando los algoritmos de Tucuvi detectan una alerta, envían una notificación en tiempo real al equipo médico para que esté informado de forma continua.
En el siguiente enlace, compartimos el artículo completo:
Lola', la asistente virtual que atiende a los pacientes de Covid
Queremos dar las gracias a RTVE por visibilizar nuestro trabajo y compartir cómo utilizamos la tecnología de voz y la inteligencia artificial para lograr una mejor atención a los pacientes.
Teniendo en cuenta el aumento de las patologías crónicas y el envejecimiento de la población, en tucuvi seguimos trabajando para responder a las necesidades del sistema sanitario, ayudando a los profesionales a planificar la atención de forma más eficiente y personalizada y mejorando la asistencia sanitaria en el hogar.
