Los modelos de salud basados en valores son aquellos en los que el paciente es el centro del servicio. Toda la atención se centra en las necesidades del paciente y en la creación de valor para él.
Los cambios en la oferta y la demanda de los servicios de salud, junto con el aumento de sus costos asociados, están afectando la sostenibilidad de los sistemas de salud. Esto se traduce en una mayor tendencia a cambiar el enfoque de la atención hacia un modelo que se base en los resultados y genere valor para los pacientes.
Sin embargo, esta transición es un proceso lento y complejo que requiere cambios estructurales en nuestros sistemas de salud actuales. Para implementar este modelo, uno de los primeros pasos necesarios es la introducción de métricas para la intensidad, el costo y la calidad de la atención basadas en el análisis de la información.
Es necesario un cambio en los sistemas de salud
Los últimos años han sido testigos de una serie de cambios en el oferta y demanda por servicios de salud. En términos de demanda, estos cambios están impulsados por varios factores, tales como envejecimiento de la población, el aumento de la prevalencia de enfermedad crónica, multimorbilidad o nuevos perfiles de pacientes. Por otro lado, la oferta sanitaria se ve influenciada por el aumento de la coste de los servicios de salud, innovación acelerada en tecnologías biomédicas y un aumento en disrupción digital, entre otros aspectos.
Estos cambios, combinados con un aumento de la demanda de los servicios asistenciales, están teniendo un gran impacto social y médico, al tiempo que afectan a la sostenibilidad de nuestros sistemas de salud. Al mismo tiempo, aumentan las expectativas de los pacientes en cuanto a la calidad y eficacia de la atención que reciben, al tiempo que reducen los costos y aumentan la accesibilidad para toda la población.
Esta nueva realidad nos impulsa a desarrollar nuevas herramientas, explorar nuevos modelos de gestión e implementar iniciativas para transformar nuestro sistema de salud. Un aspecto clave de este objetivo es la necesidad de reenfocar la atención médica de tal manera que la principal prioridad sea la creación de valor para el paciente.
Sistemas de salud basados en valores
Los sistemas de salud basados en valores son modelos médicos en los que el paciente es el centro del servicio. En otras palabras, estos modelos centran su atención en las necesidades del paciente y en la generación de valor para él.
En estos modelos, la atención médica está motivada por un enfoque constante en obtener resultados que sean importantes para el paciente. Por lo tanto, la principal preocupación no es la cantidad de servicios prestados, sino su calidad y el valor que generan.
La atención médica basada en valores tiene como objetivo reorientar los sistemas médicos lograr una mejora en los niveles de satisfacción de los pacientes, manteniendo al mismo tiempo una relación óptima en términos de costes y calidad de la atención. Dentro de este marco, valor se entiende como el resultado global en salud en relación con la calidad de la atención y su costo integral.
Este nuevo enfoque exige un enfoque más amplio, en el que se dé especial importancia a la salud de la población en general y a la atención médica preventiva, así como a la atención integral y la continuidad de la atención.
Principales ventajas de los sistemas de salud basados en valores
Los sistemas de salud basados en valores buscan lograr un equilibrio óptimo entre la alta calidad de la atención, la alta calidad de vida y los costos sostenibles. Los principales beneficios son:
- Mayor calidad de la atención médica y mejores resultados. Al hacer del paciente el punto de enfoque central, se pueden desarrollar estrategias preventivas que aumenten la calidad de vida de la población general. La gestión de las enfermedades crónicas se convierte en una prioridad importante, una tarea para la que estos sistemas son adecuados, ya que pueden prever y gestionar las necesidades del paciente.
- Un aumento en satisfacción del paciente, ya que la calidad de la atención aumenta y sus necesidades y expectativas están en el centro del proceso.
- Un aumento de la información que reciben los pacientes, ya que se les brinda la oportunidad de participar en el proceso de decisión clínica, promoviendo el autocuidado y el conocimiento de su propia enfermedad.
- Un total sociedad más sana. Estos modelos dan como resultado un sistema de salud más eficiente y, lo que es más importante, más sostenible.
Implementación de sistemas de salud basados en valores
El implementación de los sistemas basados en valores es un desafío cuyo éxito depende de la participación de todos los agentes involucrados. Para poder avanzar hacia este tipo de asistencia sanitaria, se deben tener en cuenta los siguientes puntos:
- El objetivo de la práctica clínica debe ser la mejora de la salud de las personas.
- La atención debe centrarse en las primeras etapas de una enfermedad y en los niveles de riesgo más bajos, avanzando hacia la promoción de la salud y la prevención temprana de la enfermedad.
- La asistencia médica debe organizarse de acuerdo con el diagnóstico del paciente y los ciclos característicos de su enfermedad.
- El valor se crea a partir de la interacción entre los pacientes y sus familias, junto con los equipos de profesionales de la salud.
- La creación de valor es una tarea multidisciplinaria en la que los profesionales deben adoptar prácticas colaborativas centradas en el paciente.
Para el pacientes, los sistemas centrados en el valor implican una atención más segura y eficaz, con mejores resultados y una mejor calidad de vida. En cuanto a proveedores de salud, el nuevo modelo implica el uso de la medicina basada en la evidencia, junto con tratamientos y técnicas de eficacia comprobada que pueden tener en cuenta las preferencias del paciente.
Retos, tecnología e innovación
A pesar de las ventajas que ofrece la atención basada en el valor, su implementación es compleja y requiere transformaciones profundas en muchos niveles. Uno de los problemas que se plantean con frecuencia son las diferencias de perspectiva entre los pacientes, los profesionales y el propio sistema sanitario en cuanto a cuál es el significado exacto de «valor» y cómo debe medirse. La dificultad radica en el hecho de que la calidad de la atención es un parámetro subjetivo y relativo, mientras que el coste real de la asistencia prestada es una variable compleja de medir con precisión.
Esta incertidumbre pone de relieve la necesidad de seguir innovando y establecer una base clara midiendo criterios para la calidad y el coste real de asistencia médica. En otras palabras, la estandarización de las métricas es clave para poder comparar los resultados obtenidos para cada paciente, independientemente del hospital o servicio al que esté asignado.
En este sentido, tecnología desempeña un papel cada vez más importante, especialmente en términos de recopilación y procesamiento de datos en el contexto médico. En esta línea, podemos destacar el digitalización de los estándares de recopilación de datos y su posterior agregación, sumado al desarrollo de herramientas de soporte para los procesos de toma de decisiones del profesional de la salud.
Para lograr un modelo de atención médica basado en valores, la implementación no es suficiente. También es esencial promover e incentivar su uso en el proceso de atención. Además de facilitar el acceso a las herramientas y tecnologías de la información adecuadas, es esencial crear una cultura de análisis y gestión de datos basada en la evidencia que permita colocar al paciente en el centro de nuestro sistema de salud.
Cómo promueve Tucuvi una atención médica basada en valores
En Tucuvi, trabajamos arduamente para responder a las necesidades del sistema de salud, ayudando a los profesionales a planificar la atención de sus pacientes de una manera más eficiente.
Lola, nuestra asistente virtual, permite la monitorización remota de los pacientes de forma estructurada y con alertas. Esto aumenta la capacidad de los equipos médicos para optimizar su trabajo, centrando sus esfuerzos en los pacientes que requieren cuidados más intensivos. De esta forma, uno de los beneficios que se obtienen de nuestro sistema de seguimiento es el reducción de la carga asistencial sobre profesionales, mientras que al mismo tiempo aumentar la continuidad y la calidad de la atención para los pacientes.
Además, el hecho de que nuestros protocolos sean personalizables, tanto en términos de síntomas como de alertas, nos permite cubrir una amplia gama de casos de pacientes y adaptarnos a sus necesidades. Por lo tanto, podemos ofrecer una atención personalizada que brinde tranquilidad, seguridad y compañía tanto a los pacientes como a sus familias.
De esta manera, Tucuvi se integra en el proceso de atención como herramienta de soporte para los profesionales, ayudándoles a controlar la evolución clínica de sus pacientes y mejorando la asistencia médica en sus hogares.
