CALIDAD Y SEGURIDAD

Tucuvi combina IA generativa con sistemas deterministas para garantizar una atención al paciente segura, precisa y contextualizada.

proceso de calidad

IA precisa y explicable
‍gracias a...

Supervisión humana
Una capa de control de calidad basada en inteligencia artificial revisa cada llamada en tiempo real y dirige cualquier anomalía a un experto.
Cumplimiento normativo
Cumplimos con los estándares de calidad, seguridad y privacidad reconocidos a nivel mundial para ofrecer una IA segura y validada clínicamente.
Enfoque multiagente
Cada agente cuenta con el modelo y las herramientas de IA que mejor se adaptan a su tarea, a fin de proporcionar la precisión, la escalabilidad y la confiabilidad que un único modelo no puede conseguir.
Entrenamiento
Los agentes de IA de Tucuvi están entrenados en conversaciones telefónicas médicas etiquetadas manualmente.

enfoque multiagente

Precisa, confiable y escalable. Inteligencia multiagente clínicamente validada.
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LOLA coordina una red de agentes de IA diseñados para propósitos específicos —desde la programación de citas hasta cuidados al alta—, ofreciendo una atención integral a lo largo de todo el recorrido del paciente que ninguna solución basada en un único modelo puede igualar.

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CUMPLIMIENTO NORMATIVO

IA segura, validada clínicamente

Tucuvi ofrece una plataforma robusta, reproducible y segura para el manejo de datos de pacientes y tareas clínicas basadas en inteligencia artificial.

Rigor de dispositivo médico. Software como Dispositivo Médico (SaMD) con marcado CE y un Sistema de Gestión de Calidad basado en la norma ISO 13485.
Gobernanza de la IA. Responsabilidad garantizada a través de la norma BS 30440 y alineación proactiva con el Reglamento de IA de la UE (AI Act).
Seguridad de los datos. Protección de extremo a extremo mediante la certificación ISO 27001 y cumplimiento con SOC II.

NUESTRA ESTRATEGIA DE IA

IA sin alucinaciones, explicable y clínicamente precisa

Un software de IA de nivel empresarial diseñado para una implementación segura.

Entrenamiento asistido por IA
Las llamadas etiquetadas manualmente, junto con simulaciones generadas por IA, brindan a cada agente un profundo contexto clínico y precisión lingüística.
Validación de empatía y experiencia de usuario
Expertos clínicos, en diseño conversacional y en calidad interpretan distintos perfiles de pacientes para perfeccionar el tono, el ritmo y la accesibilidad.
Producción controlada
El primer grupo de llamadas en vivo es auditado manualmente para garantizar tanto el rendimiento como la empatía antes de escalar el proceso.
Human in the loop
Un experto de IA revisa cada llamada en tiempo real y redirige cualquier anomalía a un especialista, garantizando precisión a gran escala.

Tucuvi
AI that cares

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