Tucuvi Trust Center: Transparencia y Seguridad

La confianza como base de la salud digital

La confianza es la base de la atención sanitaria. Garantizar que los datos de los pacientes se gestionen de manera segura y responsable es esencial tanto para los profesionales sanitarios como para los pacientes y colaboradores. En un mundo en el que las plataformas digitales juegan un papel crítico en la atención médica y la eficiencia operativa, la transparencia y la confianza son más importantes que nunca.

Para reforzar este compromiso, Tucuvi ha implementado una amplia gama de medidas de seguridad diseñadas para proteger los datos y mantener los más altos estándares de seguridad, privacidad y cumplimiento normativo. Con el objetivo de cumplir las expectativas de nuestros clientes y fomentar la máxima transparencia, presentamos el Tucuvi Trust Center, un espacio dedicado donde puedes explorar cómo mantenemos la seguridad, privacidad y cumplimiento en todos los aspectos de nuestra plataforma.

Este blog es tu primer punto de referencia para entender las principales salvaguardas integradas en nuestros sistemas y plataforma, y explica cómo profundizar en ellas a través del Trust Center.

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¿Qué es el Tucuvi Trust Center?

El Tucuvi Trust Center es un hub centralizado dedicado a la transparencia, la responsabilidad y la confianza. Consolida en un único lugar accesible nuestros controles internos de seguridad y certificaciones reconocidas a nivel mundial.

El Trust Center ofrece una visión completa y verificable de cómo Tucuvi protege los datos sensibles de los pacientes, asegura su infraestructura y mantiene los más altos estándares de seguridad operativa y de la información.

Acceder al Trust Center permite a profesionales sanitarios, socios y tomadores de decisiones comprender claramente el compromiso de Tucuvi con la protección de datos, el cumplimiento normativo y las mejores prácticas organizativas. Proporciona un panorama detallado y autorizado de las medidas que convierten a Tucuvi en un socio fiable y de confianza en la entrega de soluciones digitales de salud.

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Certificaciones de seguridad y cumplimiento

Tucuvi cumple con los estándares de seguridad más reconocidos a nivel global y regional, reflejando nuestro compromiso con la excelencia operativa y la seguridad de los pacientes. Entre ellos:

Estándares globales de seguridad y calidad

• SOC 2: Un marco de referencia reconocido mundialmente que demuestra la implementación de los controles de seguridad de Tucuvi. Garantiza que los sistemas operan de manera segura y confiable, protegiendo la privacidad y confidencialidad de la información de los pacientes.
• ISO 27001: Certificación internacional que valida que Tucuvi sigue las mejores prácticas en la gestión de seguridad de la información. Asegura que los riesgos en todas las operaciones se identifican, evalúan y mitigan sistemáticamente, reforzando la seguridad y confiabilidad de nuestra plataforma.
• ISO 13485: Estándar internacional para sistemas de gestión de calidad a lo largo del ciclo de vida de los dispositivos médicos (incluido el software). Demuestra que Tucuvi opera un sistema robusto que cumple con los requisitos regulatorios, garantizando la seguridad y desempeño constante de la plataforma para uso clínico.

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Privacidad y protección de datos

• GDPR: Establece estándares estrictos para el manejo de datos personales en Europa. El cumplimiento asegura que Tucuvi procesa información sanitaria sensible de manera responsable, brindando confianza a pacientes, profesionales sanitarios y socios en todo el mundo.
• HIPAA: Regula la protección de información sanitaria en Estados Unidos. Cumplir con HIPAA demuestra que Tucuvi protege los datos sensibles de los pacientes y mantiene la privacidad y seguridad en todas sus operaciones.

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Cumplimiento normativo local

• ENS (Esquema Nacional de Seguridad - España): Establece requisitos estrictos de ciberseguridad para sistemas del sector público. Su cumplimiento demuestra el compromiso de Tucuvi con la normativa local y ofrece mayor seguridad a clientes y socios dentro del ecosistema sanitario español.
• Reino Unido (Cyber Essentials & DSPT): Cumplimiento con el marco Cyber Essentials y el Data Security and Protection Toolkit (DSPT). Garantiza que Tucuvi cumple con los requisitos básicos de ciberseguridad y con los estándares específicos del NHS (Servicio Nacional de Salud del Reino Unido) para el manejo seguro de los datos de pacientes.

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Controles de seguridad implementados

Más allá de las certificaciones, Tucuvi aplica un conjunto completo de controles de seguridad, agrupados en cinco categorías. Cada grupo aborda un aspecto crítico de la seguridad y refleja nuestro enfoque proactivo en la gestión de riesgos:

Seguridad de la infraestructura: Protege la columna vertebral de nuestra plataforma. Mediante controles de acceso (como MFA para accesos remotos), cifrado de datos en tránsito y en reposo, firewalls, monitoreo y segmentación de la red, reducimos el riesgo de accesos no autorizados y garantizamos que los sistemas sean confiables y resistentes.

Seguridad organizativa: Asegura que empleados y contratistas sigan políticas estrictas, incluyendo códigos de conducta, capacitación obligatoria y gestión de dispositivos. Esto previene errores humanos, refuerza la responsabilidad y fortalece la cultura de seguridad en toda la compañía.

Seguridad del producto: Se centra en la plataforma en sí, incluyendo pruebas de penetración, cifrado de datos y monitoreo de vulnerabilidades. Estas medidas protegen la información de los pacientes y refuerzan la integridad del producto.

Procedimientos internos de seguridad: La gobernanza, la respuesta ante incidentes, la gestión de riesgos y las estrategias de continuidad del negocio garantizan que Tucuvi pueda responder a eventos inesperados sin comprometer la continuidad del servicio ni los estándares de seguridad.

Datos y privacidad: Abarca clasificación de datos, políticas de retención, eliminación segura y control de accesos. Al aplicar políticas estrictas de privacidad, protegemos la información sensible de los pacientes y aseguramos el cumplimiento normativo.

Cada categoría de controles añade una capa adicional de protección, resiliencia y responsabilidad, brindando la tranquilidad de que los sistemas y procesos de Tucuvi están seguros, monitoreados y en constante mejora.

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Beneficios y construcción de confianza

El Trust Center es una ventana transparente hacia nuestros controles internos y la forma en que protegemos los datos que se nos confían.

Al ver las certificaciones y controles de Tucuvi en un solo lugar, los profesionales sanitarios, socios y clientes pueden entender cómo protegemos la información de pacientes y clientes, y cómo mantenemos el cumplimiento de estándares globales.

Haz clic aquí para acceder al Tucuvi Trust Center y descubrir de primera mano las medidas que hacen de Tucuvi un socio confiable en salud digital.

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