Nuestro objetivo es hacer que la atención médica sea más accesible y eficiente para que los pacientes reciban una mejor atención y, con ello, una mejor calidad de vida.
Planeta Chatbot es un portal de información sobre chatbots, voicebots e inteligencia artificial escrito por colaboradores expertos de todo el mundo. Desde Tucuvi queremos darles las gracias por visibilizar nuestro trabajo y compartir cómo utilizamos la tecnología de voz y la inteligencia artificial para lograr una mejor atención a los pacientes.
La inteligencia artificial y los recursos tecnológicos se están implementando con mayor frecuencia en el sector de la salud. La plataforma Tucuvi ofrece un cuidador por voz basado en inteligencia artificial para monitorear remotamente a los pacientes mediante protocolos de conversación personalizados.
La cuidadora virtual se llama Lola y se basa en la tecnología de la voz y el procesamiento del lenguaje natural, y contacta automáticamente con los pacientes según la frecuencia establecida por el profesional de la salud. A través de llamadas telefónicas, Lola conversa con los pacientes, empatiza, analiza las conversaciones en tiempo real y devuelve información estructurada al equipo clínico para ayudarlos a tomar decisiones.
Nuestro objetivo es hacer que la atención médica sea más accesible y eficiente para que los pacientes reciban una mejor atención y, con ello, una mejor calidad de vida.
Para nosotros es fundamental que los pacientes se sientan acompañados en todo momento. Por esta razón, Lola es 100% conversadora y, para fomentar su personalidad, adoptamos los rasgos del personal sanitario y de los expertos con los que estábamos hablando e interactuando con el asistente conversacional. Todo esto nos ha llevado a que los pacientes describan a Lola como cariñosa, cercana, amable y educada, adjetivos de los que estamos muy orgullosos.
En el siguiente enlace, compartimos la entrevista completa:
Tucuvi, tecnología conversacional e inteligencia artificial para la atención al paciente
Teniendo en cuenta el aumento de las patologías crónicas y el envejecimiento de la población, Tucuvi continúa trabajando para ayudar a los profesionales a planificar la atención de una manera más eficiente y personalizada, aumentando la calidad de vida de los pacientes, respondiendo a sus necesidades y mejorando la atención médica domiciliaria.
