Los resultados preliminares ya han demostrado una mejora en la calidad de la atención de seguimiento, una reducción de las visitas innecesarias, una mejora en la experiencia del paciente y una mayor eficiencia en el sistema de salud debido a la reducción de la carga asistencial.
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Madrid, 6 de junio de 2024 - Hospital Universitari General de Catalunya from ha optimizado el seguimiento de los pacientes de urgencias dados de alta mediante la implementación de la IA conversacional.
Los resultados preliminares ya han demostrado una mejora en la calidad de la atención de seguimiento, una reducción de las visitas innecesarias, una mejora en la experiencia del paciente y una mayor eficiencia en el sistema de salud debido a la reducción de la carga asistencial.
El objetivo es mejorar el seguimiento posterior a la emergencia de los pacientes del hospital y facilitar el trabajo del equipo de atención médica, alineándose con la estrategia de Quirónsalud de promover la medicina basada en el valor.
Controlar a los pacientes después de que salen del servicio de urgencias es crucial para prevenir complicaciones y evitar visitas repetidas. Sin embargo, este proceso a menudo no se lleva a cabo o se realiza de forma manual, lo que consume tiempo y recursos innecesarios y puede provocar retrasos en la identificación de los pacientes que necesitan cuidados adicionales. La implementación de servicios remotos, en sinergia con el asistente clínico de IA LOLA, permite al hospital automatizar y optimizar el seguimiento clínico, lo que mejora la eficiencia y la calidad de la atención a los pacientes.
La asistente de inteligencia artificial LOLA llama a los pacientes que han visitado el servicio de urgencias para recopilar información sobre su salud y preguntarles cómo se sienten y qué síntomas presentan. El personal clínico puede acceder fácilmente a esta información, clasificada según una puntuación de riesgo. Su función principal es detectar oportunamente cualquier síntoma o cambio significativo y comunicárselo a los profesionales clínicos para que puedan contactar personalmente con el paciente lo antes posible, tomar medidas de seguimiento tempranas o derivar al paciente a un especialista específico en función de su diagnóstico.
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