Tras aumentar un 30% la cobertura de vacunación en adultos, La Rioja ha ampliado su programa de IA clínica con LOLA. Conoce los resultados, el reconocimiento recibido y cómo la IA de voz está transformando las estrategias de salud pública.
La Consejería de Salud y Políticas Sociales del Gobierno de La Rioja ha reactivado su programa de captación activa mediante inteligencia artificial después de que LOLA, el agente de IA clínica por voz de Tucuvi, contribuyera a incrementar un 30% la cobertura de vacunación durante la campaña de 2025.
La nueva edición volverá a contactar telefónicamente con personas mayores para informar sobre la vacunación frente al herpes zóster y el neumococo, resolver dudas en tiempo real y facilitar la gestión de citas en los centros de salud.
La continuidad del programa demuestra cómo la inteligencia artificial puede ayudar a mejorar las campañas de prevención cuando se integra de forma segura en la práctica clínica y en las estrategias de salud pública.
¿Por qué La Rioja ha decidido reactivar LOLA?
La decisión llega tras los resultados obtenidos durante la primera edición del programa.
Entre agosto y septiembre de 2025, LOLA realizó 6.347 llamadas a personas nacidas en 1959 y 1960 para informar sobre las vacunas recomendadas y acompañarlas durante el proceso de decisión.
Los resultados obtenidos fueron especialmente relevantes:
- Incremento del 30% en la cobertura de vacunación de la cohorte nacida en 1960.
- 85,2% de tasa de respuesta a las llamadas.
- 44% de aceptación de la vacuna frente al herpes zóster.
- 40% de aceptación de la vacuna frente al neumococo.
- Recuperación para la vacunación de cientos de personas que previamente habían rechazado o pospuesto la inmunización.
Estos resultados llevaron al Gobierno de La Rioja a extender la iniciativa y convertirla en una nueva campaña de salud pública.
¿Cómo ayuda la IA clínica a mejorar las campañas de vacunación?
Las campañas de vacunación en adultos presentan desafíos importantes para los sistemas sanitarios: contactar con miles de personas, resolver dudas de forma personalizada y facilitar el acceso a la vacunación sin aumentar la carga de trabajo de los profesionales.
La IA clínica por voz permite automatizar gran parte de este proceso mediante conversaciones naturales con los pacientes.
En el caso de LOLA, el sistema es capaz de:
- Contactar de forma proactiva con la población objetivo.
- Ofrecer información basada en protocolos clínicos.
- Responder preguntas frecuentes.
- Identificar posibles incidencias.
- Facilitar la gestión de citas cuando el paciente decide vacunarse.
De esta forma, los equipos clínicos pueden dedicar más tiempo a aquellas situaciones que requieren intervención asistencial directa.
Un reconocimiento nacional a una buena práctica en salud pública
Los resultados del proyecto también han sido reconocidos por la Asociación Española de Vacunología, que otorgó a la iniciativa una Mención de Honor en la categoría de Buenas Prácticas en Salud Pública.
El reconocimiento destaca tanto el impacto conseguido sobre las coberturas vacunales como el carácter innovador del modelo desarrollado en La Rioja.
IA para impulsar la prevención y la salud poblacional
La reactivación de LOLA refleja una tendencia cada vez más presente en los sistemas sanitarios: utilizar inteligencia artificial para reforzar las estrategias de prevención y mejorar la comunicación con la ciudadanía.
Más allá de automatizar llamadas, la IA clínica puede convertirse en una herramienta para aumentar la participación en programas preventivos, mejorar la experiencia de los pacientes y optimizar el uso de los recursos sanitarios.
Con esta nueva edición del programa, La Rioja continúa apostando por un modelo basado en evidencia, innovación y colaboración entre tecnología y profesionales sanitarios.
